Patentli diyalogsal yapay zeka ve analitik çözümlerimiz ile, şirketlerin müşterilerine ve çalışanlarına daha iyi tecrübeler sunmalarına yardımcı oluyoruz.
20 yıldan fazla deneyimimizle %100 proje teslim oranına sahip olmaktan gurur duyuyoruz.
Gerçek ortamda konuşma tanıma doğruluk oranımız %97'nin üzerinde. Böylece etkileşimlerden daha iyi içgörüler çıkarabiliyoruz.
Müşteri ortamında, genel bulutta veya özel bulutta çözümlerimiz her yerde devreye alınmaya hazır.
İhtiyaçlarını doğru anlayarak beklentilerini mükemmel şekilde karşılayacak çözümler geliştirmek için müşterilerimizle yakın temas halindeyiz.
100'den fazla Ar-Ge çalışanımızla tüm temel teknolojilerimizi ve ürünlerimizi kendi bünyemizde geliştiriyoruz.
Yalnızca müşteriler için değil, ilgili iş birimleri için de ölçeklenebilir, çok kanallı, uçtan uca bir diyalog platformu sunuyoruz.
Müşteri hizmetlerini yapay zeka ile otomatik hale getirdiğinizde müşteri taleplerine günün her saatinde cevap verebilirsiniz. Böylece müşteri deneyimini iyileştirebilir ve temsilci zamanından tasarruf edebilirsiniz.
Detaylı Bilgi
Knovvu Biometrics dil, aksan ve içerik bağımsız, gerçek zamanlı bir kimlik doğrulama sunar. Böylece müşterinizin kimliğini sesindeki kişiye özel unsurlardan yola çıkarak saniyeler içinde doğrulayabilirsiniz.
Detaylı BilgiMüşteri etkileşimlerinin %100’ünü analiz edin, sorunlarını hemen anlayın ve çözün. Temsilcilerinizi daha iyi destekleyip deneyiminizi iyileştirin ve rakipleriniz ile fark yaratın.
Detaylı Bilgi
Çağrı merkezinizde otomasyonu kullanarak, kalite yönetim sürecinizi hızlandırın, yöneticilerinizi güçlendirin, çağrı temsilcilerinize somut ve objektif geri bildirimler sunarak gelişimlerini destekleyin.
Detaylı BilgiMüşteri temsilcilerinizin doğru zamanda doğru bilgiye ulaşmalarını sağlayın, onların öz güvenlerini, müşterilerinizin memnuniyetlerini artırın.
Detaylı Bilgi
Yüksek konuşma tanıma başarısı, daha derin analizler, eyleme dönüştürülebilir içgörüler ve daha iyi iş sonuçları anlamına gelir.
Detaylı BilgiMüşterilerinize doğal ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak diyalogsal yolculuklarını iyileştirin.
Detaylı Bilgi
Genesys Cloud CX müşterileri, Knovvu Analytics'i Genesys platformu üzerinden kolaylıkla sipariş edebilecek.
Devamını Oku
SESTEK Ses Biyometrisi Artık "Avaya Uyumlu" olarak Derecelendiriliyor
Devamını Oku
Unifonic tarafından satın alınmamızın ardından resmi olarak WhatsApp Business partneri olduk. Peki WhatsApp Business partnerliği müşterilerimiz açısından ne anlama geliyor?
Devamını OkuSESTEK'in diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.
