Çağrı merkezleri için yapay zeka destekli ve pazar lideri konuşma tanıma oranına sahip en kapsamlı konuşma analizi çözümünü sağlıyoruz.
100'den fazla mühendisimizle, çözümlerimizin tamamını kendimiz geliştiriyoruz, böylece size daha fazla esneklik ve özelleştirme imkanı sunabiliyoruz.
Keşfet
2000 yılından bu yana çağrı merkezleri için çözümler geliştiriyoruz ve bu dikeyde uzmanlaştık. Birinci günden itibaren müşterilerimizin gelişmesine nasıl katkı sağlayacağımızı biliyoruz.
Keşfet
%97 doğruluk oranıyla konuşma tanıma teknolojimiz, konuşma analizi ürünlerimizdeki başarımızın temelidir.
Keşfet
Görüşmedeki farklı konuşmacıları birbirinden daha iyi ayırıp, farklı dilleri tanımlayarak temsilci performans (sessizlik süresi, monotonluk, kesinti gibi) kriterlerini daha iyi ölçüyoruz.
Detaylı Bilgi
Yerinde (on-prem) veya bulut ortamında kurulum farketmeksizin aynı ürünü istenilen ortama kurabiliyoruz. Kullanıcı için efor gerektirmeyen, yapay zeka destekli konu kategorizasyonu ve müşteri temsilcileri için pratik modülümüz ile fark yaratıyoruz.
Detaylı Bilgi
Kullanıcılar için ek efor gerektirmeyen gelişmiş bir duygu analizi sunuyoruz. Yapay zeka tarafından oluşturulan ve önceden hazırlanmış kategorilendirme yapısına sahibiz, böylece kodlama gereksinimi olmadan sorgu tasarımı sağlayabiliyoruz.
Detaylı Bilgi
Yerinde (on-prem) veya bulut ortamında kurulum farketmeksizin aynı ürünü istenilen ortama kurabiliyoruz. Kullanıcı için efor gerektirmeyen, yapay zeka destekli konu kategorizasyonu ve müşteri temsilcileri için pratik modülümüz ile fark yaratıyoruz.
Detaylı Bilgi
Görüşmedeki farklı konuşmacıları birbirinden daha iyi ayırıp, farklı dilleri tanımlayarak temsilci performans (sessizlik süresi, monotonluk, kesinti gibi) kriterlerini daha iyi ölçüyoruz.
Detaylı Bilgi
Yapay zeka destekli en son özetleme aracımız ile geniş kapsamlı konuşmaları hızla anlaşılır özetlere dönüştürüyoruz. Çözümümüz, yalnızca yöneticilere değil, aynı zamanda temsilcilere de gerçek zamanlı fayda sağlar, çalışan deneyimini (EX) ve müşteri deneyimini (CX) iyileştirir.
Detaylı Bilgi
Müşteri duygularını gerçek zamanlı olarak ve kullanıcı müdahalesine gerek kalmadan anında tespit ediyoruz. Tam otomatik değerlendirmelerimiz sayesinde, saniyeler içinde kapsamlı sonuçlar sunuyoruz.
Detaylı Bilgi
SESTEK'in diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.
Nasıl Çalışır İzle