Müşterilerinize doğal ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunarak diyalogsal yolculuklarını iyileştirin.
Gelişmiş konuşma sentezi teknolojimiz, insan sesine yakın sesleriyle müşterilere keyifli bir etkileşim sunar. Bu, müşteri hizmetlerinde artan self servis kullanımının arkasındaki güçtür.
TTS teknolojisi, herhangi bir self servis uygulaması için gereklidir ama gelişmiş bir deneyim için insan benzeri sesler sunması önemlidir. 20 yıllık uzmanlığımız sayesinde TTS seslerimiz, müşterilerle canlı temsilci kadar akıcı bir iletişim kurabilir.
Müşteriler sistemlerle sorunsuz bir şekilde etkileşim kurabildiklerinde süreç otomasyonu ve self servis oranları artar. Böylece temsilci zamanından tasarruf edilerek operasyonel maliyetler düşürülür.
Türkiye'nin en saygın bankalarından Yapı Kredi, konuşma sentezi (Text-to-Speech) teknolojisininin kullanıldığı Sesli ATM'leri görme engelli müşterilerinin hizmetine sundu.
1.
Sesli ATM'leri kullanıma sunan ilk banka
%100
Görme engelli müşteriler için artan erişilebilirlik
Yenilikçi ve müşteri odaklı marka vurgusu
Text-to-Speech (TTS), yazılı metinleri insan benzeri seslere dönüştüren güçlü bir konuşma sentezi teknolojisidir. Bu çözüm işletmelerin müşterilerine kaliteli ve pürüzsüz bir self servis deneyimi sunmalarına olanak tanır.
Konuşma Sentezi teknolojimizin desteklediği diller:
İngilizce • Fransızca • İspanyolca • Almanca • Arapça • Türkçe • Rusça • Urduca • Ukraynaca • Hintçe • Azerice • Kürtçe • Japonca • Farsça • Peştuca
Markanıza özel, kulağa doğal gelen, özgün sesleri kolaylıkla geliştirebiliriz.
Konuşma hızı ve ses düzeyi, doğallıktan ödün vermeden ayarlanabilir.
Duraklamalar, sayılar, tarih-saat formatları ve çok daha fazlasıyla insan sesine yakın, doğal deneyimler sunuyoruz.
Şu anda markalara 15 farklı dilde ses sunuyor ve daha fazla seçenek eklemek için sürekli çalışıyoruz.
Sınırlı ses örneklerinden marka seslerini geliştirebilir ve genişletebiliriz.
Esnek API yapımız ile, müşterinin hizmet, çözüm ve uygulamalarına kolayca entegre oluruz.
Knovvu’nun diyalogsal çözümleriyle müşteri ve temsilci deneyiminizi nasıl iyileştireceğini detaylarıyla görüşelim.
