SESTEK, Demos On Demand Programına Konuk Oldu
Solid Rock Consulting kurucusu Juanita Coley moderatörlüğünde, SESTEK’ten Yalım Eriştiren, David Barthelemy ve Muhammed Yüşen Knovvu Analytics çözümünü derinlemesine incelediler, hem de 30 dakikadan daha az bir sürede! Bu oturumda SESTEK'in konuşma analizi çözümü Knovvu Analytics ile çağrı merkezi operasyonlarını nasıl verimli yönetebilieceğinizi göreceksiniz.
Öne Çıkanlar:
Webinar dili İngilizce’dir.
Katılımcılar:
Sestek’in Kurucusu ve CEO’su Prof. Dr. Levent Arslan, Opus Research’ten Dan Miller ve Derek Top ile birlikte self servisin günümüzde diyalogsal teknolojilerle nasıl geliştiğini tartışıyor.
Devamını OkuBaşarılı bir diyalogsal müşteri deneyiminin temelinde konuşma tanıma teknolojisi yer alıyor. Proje başarısı, konuşma tanıma doğruluğu ile paralel olarak artış gösteriyor.
Devamını OkuTüm dünyayı etkisi altına alan pandemi hayatın birçok alanını olduğu gibi, tüketici tercih ve alışkanlıklarını da etkiledi. Peki Yeni Normal olarak adlandırılan bu dönemde sigorta müşterilerinin davranışları nasıl etkilendi/etkilenecek?
Devamını Oku