SESTEK Nisan 02 · 1 dk okuma

CEO’muzdan Mesaj

SESTEK olarak sektördeki zorlukların farkındayız. CEO'muz,bu zorlukların çözümü olarak, şirket içinde ve/veya bulut üzerinde kurulan sistemler arasında sorunsuz bir şekilde geçiş yapabilen, Knovvu’yu öneriyor. Daha fazla bilgi için tıklayın.

CEO’muzdan Mesaj

Günümüzde kurumsal yazılımlar yoğun bir şekilde, şirket içi (on-premise) kurulumlardan, bulut üzerine kurulumlar doğrultusunda ilerliyor. Ancak bankacılık, sigortacılık gibi belirli sektörlerdeki şirketler, farklı ülkelerdeki farklı düzenlemeler nedeniyle genel kullanıma açık bulut yapısına geçiş yapamıyor. Bazıları ise düzenlemelerle ilgili belirsizlik nedeniyle dijitalleşme planlarını erteliyor. 

Değişen regulasyonlara adapte olma konusunda kurumlar zorluklar yaşıyor. 

SESTEK olarak bu soruna benzersiz bir çözüm sunduğumuzu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine yönelik yapay zeka ve analitik çözümleri sunan platformumuz Knovvu’yu, DevOps mimarisi üzerinde, farklı bulut yapısı sağlayıcılarında çalışmaya uygun geliştirdik.

En basit şekilde açıklamam gerekirse; şirket içi (on-premise) ve bulut ortamındaki kurulumlar için aynı çözümü aynı kod tabanıyla sunuyoruz. Dünyada bu tür bir esnekliğe sahip kurumsal seviye yazılım sunabilen sayılı teknoloji şirketinden biri olduğumuzu düşünüyorum.

Sektörlerindeki mevzuat değişiklikleri konusunda tereddüt eden kurumlar, şirket içi (on -premise) kurulumla başlayabilir. Gelecekte sektörlerindeki regülasyonların değişmesi durumunda, onlara sunabileceğimiz buluta geçme seçeneği ile sıfır eforla bu geçişi tamamlayabilirler.

Bulut ortamında çalışan kurumsal yazılımlar için bir diğer kritik konu da aynı işlevselliği sunabilme yeteneğidir. Çoğu durumda, teknoloji sağlayıcıların bulut ve şirket içi (on-premise) ürünleri birbirinden farklı olabilir. Knovvu platformumuz her iki ortam için de tamamen aynı çözümü sunuyor: aynı görünüm, aynı entegrasyonlar, aynı API'ler gibi.

Son olarak farklı bulut sağlayıcıları arasında geçiş yapmak için de esnekliğimizin geçerli olduğunu belirtmek isterim; örneğin AWS veya Azure bulut ortamları arasında geçiş yaparken müşterilerimiz ek çaba sarfetmeden süreci kolaylıkla tamamlayabilirler.

Bölgesel düzenlemeler nedeniyle farklı kısıtlamalara tabi olan şirketler veya bulut yapısının önemine inanan ancak şu anda şirket içi kurulum yapısı ile sınırlı şirketler; müşteri hizmetlerinizde otomasyonu artırmak için Knovvu çözümlerimizi kullanmanızı tavsiye ederim. 

Yazar: Prof. Levent Arslan, Kurucu & CEO, SESTEK

Keşfetmeye Devam Et
Speech Analytics 101: Konuşma Analizinin Temeli
Konuşma Analizi Mart 04 · 5 dk okuma
Speech Analytics 101: Konuşma Analizinin Temeli

Bu yazıda Speech Analytics olarak da bilinen konuşma analizi çözümünü; çağrı merkezlerindeki öncelikli kullanım senaryolarını ve çağrı analiz sürecini nasıl otomatik hale getirdiğini inceliyoruz.

Devamını Oku
Duygu Analizi ile Çağrı Merkezinizi Nasıl Güçlendirebilirsiniz
Duygu Analizi Mayıs 06 · 5 dk okuma
Duygu Analizi ile Çağrı Merkezinizi Nasıl Güçlendirebilirsiniz

Müşteri etkileşimlerini anlamak önemlidir, ancak gerçek ilerleme müşterilerin düşüncelerini ve duygularını anlık olarak kavramaktan gelir. Bu makalede, Duygu Analizinin tanımını, işleyişini ve beş temel faydasını inceleyeceğiz.

Devamını Oku
Konuşma Tanıma Doğruluk Testi – Arapça Versiyonu
Konuşma Tanıma Haziran 03 · 3 dk okuma
Konuşma Tanıma Doğruluk Testi – Arapça Versiyonu

SESTEK'in önde gelen SR firmalarıyla karşılaştırıldığı Konuşma Tanıma Doğruluğu Testi 2024 – Arapça Versiyonu’nu inceleyin. Bu test, SESTEK'in Arapça konuşma tanımadaki üstün performansını ve güvenilirliğini vurgulamaktadır.

Devamını Oku

Bize Ulaşın

Teşekkürler!

İletişime geçtiğiniz için teşekkürler. En kısa sürede size geri döneceğiz.

Başarısız!


Anasayfaya Dön