Günümüzde kurumsal yazılımlar yoğun bir şekilde, şirket içi (on-premise) kurulumlardan, bulut üzerine kurulumlar doğrultusunda ilerliyor. Ancak bankacılık, sigortacılık gibi belirli sektörlerdeki şirketler, farklı ülkelerdeki farklı düzenlemeler nedeniyle genel kullanıma açık bulut yapısına geçiş yapamıyor. Bazıları ise düzenlemelerle ilgili belirsizlik nedeniyle dijitalleşme planlarını erteliyor.
Değişen regulasyonlara adapte olma konusunda kurumlar zorluklar yaşıyor.
SESTEK olarak bu soruna benzersiz bir çözüm sunduğumuzu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine yönelik yapay zeka ve analitik çözümleri sunan platformumuz Knovvu’yu, DevOps mimarisi üzerinde, farklı bulut yapısı sağlayıcılarında çalışmaya uygun geliştirdik.
En basit şekilde açıklamam gerekirse; şirket içi (on-premise) ve bulut ortamındaki kurulumlar için aynı çözümü aynı kod tabanıyla sunuyoruz. Dünyada bu tür bir esnekliğe sahip kurumsal seviye yazılım sunabilen sayılı teknoloji şirketinden biri olduğumuzu düşünüyorum.
Sektörlerindeki mevzuat değişiklikleri konusunda tereddüt eden kurumlar, şirket içi (on -premise) kurulumla başlayabilir. Gelecekte sektörlerindeki regülasyonların değişmesi durumunda, onlara sunabileceğimiz buluta geçme seçeneği ile sıfır eforla bu geçişi tamamlayabilirler.
Bulut ortamında çalışan kurumsal yazılımlar için bir diğer kritik konu da aynı işlevselliği sunabilme yeteneğidir. Çoğu durumda, teknoloji sağlayıcıların bulut ve şirket içi (on-premise) ürünleri birbirinden farklı olabilir. Knovvu platformumuz her iki ortam için de tamamen aynı çözümü sunuyor: aynı görünüm, aynı entegrasyonlar, aynı API'ler gibi.
Son olarak farklı bulut sağlayıcıları arasında geçiş yapmak için de esnekliğimizin geçerli olduğunu belirtmek isterim; örneğin AWS veya Azure bulut ortamları arasında geçiş yaparken müşterilerimiz ek çaba sarfetmeden süreci kolaylıkla tamamlayabilirler.
Bölgesel düzenlemeler nedeniyle farklı kısıtlamalara tabi olan şirketler veya bulut yapısının önemine inanan ancak şu anda şirket içi kurulum yapısı ile sınırlı şirketler; müşteri hizmetlerinizde otomasyonu artırmak için Knovvu çözümlerimizi kullanmanızı tavsiye ederim.
Yazar: Prof. Levent Arslan, Kurucu & CEO, SESTEK
Konuşma Tanıma nedir? Otomatik Konuşma Tanıma (ASR) olarak da bilinen Konuşma Tanıma (SR), sisteme ulaşan sesleri metne dönüştürmek için kullanılan bir sistemdir. Bu, kullanıcıların tuşlar veya düğmeler gibi geleneksel araçlar...
Devamını Oku“Kullanıcı deneyimi” veya moda tabirle “UX.” Son zamanlarda bu terimi ne kadar sık duyduğumuzu fark ettiniz mi? Mobil uygulamalardan ürün tasarımına, web sitelerinden tanıtım yazılarına uzanan farklı alanlarda sürekli olarak...
Devamını OkuGeçtiğimiz yıllarda olduğu gibi bu yıl da teknoloji kararlarımızı büyük ölçüde etkileyeceğine inandığımız ilk on trendi sizler için derledik.
Devamını Oku