Başarılı bir diyalogsal müşteri deneyiminin temelinde konuşma tanıma teknolojisi yer alıyor. Proje başarısı, konuşma tanıma doğruluğu ile paralel olarak artış gösteriyor. Sestek Genel Müdürü Serdar Karadayı TRAI Week kapsamında yaptığı bu sunumda, yapay zeka temelli ses teknolojilerinin dijital dönüşüme etkisinden, konuşma tanıma teknolojisinin öneminden ve Sestek Konuşma Tanıma teknolojisinin Google ve IBM gibi küresel rakipleriyle girdiği karşılaştırma testlerinden elde ettiği başarılı sonuçlardan bahsediyor.
Katılımcılar:
Serdar Karadayı – Sestek Genel Müdürü
Sestek’in Kurucusu ve CEO’su Prof. Dr. Levent Arslan, Opus Research’ten Dan Miller ve Derek Top ile birlikte self servisin günümüzde diyalogsal teknolojilerle nasıl geliştiğini tartışıyor.
Devamını Oku
Tüm dünyayı etkisi altına alan pandemi hayatın birçok alanını olduğu gibi, tüketici tercih ve alışkanlıklarını da etkiledi. Peki Yeni Normal olarak adlandırılan bu dönemde sigorta müşterilerinin davranışları nasıl etkilendi/etkilenecek?
Devamını Oku
Sestek Ürün Yönetimi ekibinden analistlerimiz Reyhan Tosun ve Can Atılgan bir araya gelerek departmanlarının işleyişi, ürün geliştirme süreçleri ve Sestek’in içinde bulunduğu “agile” dönüşüm hakkında keyifli bir sohbet kaydettiler.
Devamını Oku
