Covid-19 pandemisi hayat tarzımızı değiştirdi, iş yapma şeklimizi değiştirdi. Aynı zamanda şirketler için insan kaynağının değerini ve önemini tekrar hatırlattı.
Dijitalleşmenin artık niş teknolojilerden kritik teknolojiler sınıfına geçtiği bu dönemde, yapay zeka destekli çözümler şirketlere insan kaynağını daha verimli kullanmanın yollarını sunuyor.
Performansları salgından etkilenmeden müşterilere hizmet sunan bu teknolojileri detaylı konuşacağımız webinarımızda aşağıdaki konulara değineceğiz;
Katılımcılar:
Ahmet Sedat Postacıoğlu – VakıfBank Dijital Bankacılık Direktörü
Selin Özbalmumcu – Sestek Satış Direktörü
Sestek’in Kurucusu ve CEO’su Prof. Dr. Levent Arslan, Opus Research’ten Dan Miller ve Derek Top ile birlikte self servisin günümüzde diyalogsal teknolojilerle nasıl geliştiğini tartışıyor.
Devamını Oku
Başarılı bir diyalogsal müşteri deneyiminin temelinde konuşma tanıma teknolojisi yer alıyor. Proje başarısı, konuşma tanıma doğruluğu ile paralel olarak artış gösteriyor.
Devamını Oku
Tüm dünyayı etkisi altına alan pandemi hayatın birçok alanını olduğu gibi, tüketici tercih ve alışkanlıklarını da etkiledi. Peki Yeni Normal olarak adlandırılan bu dönemde sigorta müşterilerinin davranışları nasıl etkilendi/etkilenecek?
Devamını Oku
