SESTEK, Hızlı ve Güvenli Müşteri Kimlik Doğrulama Sağlamaya Yardımcı Oluyor

İstanbul, Türkiye - 16 Haziran 2023 — Konuşma çözümleri alanında çözümler sunan ve küresel bir teknoloji şirketi olan SESTEK, bugün ses biyometrisi ürününün, Avaya Aura® çözümleriyle uyumlu olduğunu duyurdu. Bu çözüm, güncel bir derin sinir ağı (DNN) modeli kullanarak çağrıları saniyeler içinde doğruluyor ve çalışanları kimlik doğrulamada destekliyor. Avaya ise, İletişim ve işbirliğini kolaylaştıran çözümlerde küresel bir liderdir.

SESTEK, gerçek zamanlı olarak geliştirilmiş, hızlı ve güvenli kimlik doğrulama ile kurumların müşterilerine sorunsuz bir deneyim sunmalarını sağlıyor. SESTEK Ses Biyometrisi, dil, aksan ve içerikten bağımsız olarak, müşteri kimlik doğrulamasını gerektiren çağrıların süresini önemli ölçüde azaltıyor. Uygulama şimdi Avaya Aura İletişim Merkezi 7.1.2 ile uyumluluk testinden geçmiş olarak canlıdadır.

SESTEK CEO'su Profesör Levent Arslan, "Ses biyometrisindeki yeteneklerimiz, müşterilerin müşteri ve çalışan deneyimini geliştirerek hızlı ve güvenli kimlik doğrulama sağlar. Avaya, modern iletişim endüstrisinde sesin önemini kabul eder ve kendi platformlarını yenilikçi, üçüncü taraf teknoloji şirketlerine dostça bir şekilde açar. Ortak müşterilerimizin iş zorluklarını çözen daha fazla çözüm sunmaktan heyecan duyuyoruz." dedi.

Avaya Stratejik İş Birlikleri ve Teknoloji Ortakları Başkan Yardımcısı Eric Rossman ise "SESTEK gibi teknoloji ortakları, müşteri destek kanallarının geliştirilmesi ve evrimi için önemlidir. Birlikte çalışarak, müşterilerimizin yatırımlarını yenilikçi ve tamamlayıcı çözümlerle maksimum düzeye çıkarmalarına yardımcı oluyoruz." diye ekledi.

SESTEK, Avaya DevConnect programındaki teknoloji ortaklarından biridir. Bu program, Avaya uzmanları, ortakları, geliştiricileri ve müşterileri içeren entegre bir ağdır. Avaya Deneyim Platformu dahilindeki Avaya'nın Bulut İletişim portföyü aracılığıyla bir sonraki nesil müşteri ve çalışan deneyimlerini sunmak için olağanüstü bir konuma sahiptir. DevConnect programındaki ortaklar, Avaya teknolojisiyle uyumlu olarak çalışan yenilikçi üçüncü taraf ürünleri geliştirir, pazarlar ve satışını yapar, böylece şirketlerin ağlarındaki yatırımın değerini artırır.

Teknoloji Ortağı olarak SESTEK, ürünlerini Avaya'ya uygunluk testi için sunabilir. DevConnect mühendisleri, her uygulama için Avaya uyumluluğunu doğrulamak için kapsamlı bir test planı geliştirir. Bu, müşterilerin mevcut altyapılarını değiştirmeden ağlarına en iyi sınıf yetenekleri güvenle eklemelerini ve yeni uygulamaların hızlı bir şekilde dağıtılmasını sağlar, ağ karmaşıklığını azaltır ve uygulama maliyetlerini düşürür.

SESTEK'in Avaya DevConnect programı ve Avaya'nın diğer ortak programları hakkında daha fazla bilgi edinmek için bağlantılara tıklayabilirsiniz.

AVAYA Hakkında

Şirketler, sundukları deneyimlerle şekillenir ve her gün bu deneyimlerin milyonlarca örneği AVAYA tarafından sunulur. AVAYA, yenilik ve iş birliklerinin benzersiz iş avantajları sunan müşteri deneyimlerinin geleceğini şekillendiriyor. İletişim çözümlerimiz, kuruluşların stratejik hedeflerini ve istenen sonuçlarını elde etmelerine yardımcı olmak için etkileyici, kişiselleştirilmiş ve unutulmaz müşteri deneyimleri sunar. Daha fazla bilgi için https://www.avaya.com/en/ adresini ziyaret edin.

SESTEK Hakkında

SESTEK, 2000 yılından bu yana müşteri hizmetleri için diyalogsal yapay zeka ve analitik çözümleri üzerinde çalışan küresel bir teknoloji şirketidir. SESTEK, kuruluşların veri odaklı olmalarına, verimliliği artırmalarına ve müşterileri için daha iyi deneyimler sunmalarına yardımcı olur. SESTEK ürünleri, 100'den fazla mühendisten oluşan bir Ar-Ge ekibi tarafından ses tanıma, doğal dil işleme ve ses biyometrisi teknolojileri kullanılarak geliştirilmektedir.

İleriye Dönük Beyanlarla İlgili Uyarı Notu

Şirket tarafından zaman zaman kamuya açıklanan bu duyuru yanı sıra diğer raporlar, materyaller ve sözlü açıklamalar, 1995 tarihli "Özel Menkul Kıymetler Davası Reform Yasası" (PSLRA) kapsamında "ileriye dönük beyanlar" oluşturmaktadır. Genellikle "öngörülen," "tahmin edilen," "beklenen," "mümkün," "niyet edilen," "inandığı," "planladığı," "hedeflediği," "öngörülen" ve benzer ifadeler veya bunların olumsuz hali, ileriye dönük beyanları tanımlamak amacıyla kullanılır. Bu tür ileriye dönük beyanlar, yönetimin mevcut beklentilerini, stratejik hedeflerini, iş fırsatlarını, beklenen ekonomik performansını ve finansal durumunu ve diğer benzer konuları yansıtır. İleriye dönük beyanlar doğası gereği belirsizdir ve Şirket yönetiminin beklenen veya beklenen sonuçlardan farklı olmasına neden olabilecek çeşitli varsayımlar, riskler ve belirsizliklere tabidir. Bu beyanlar, gelecekteki performansın garantisini oluşturmaz ve gerçek olaylar veya sonuçlar, bu beyanlardan önemli ölçüde farklılık gösterebilir. Gerçek olaylar veya sonuçlar, Şirketin kontrolü dışında kalan önemli bilinen ve bilinmeyen riskler, belirsizlikler ve diğer faktörlere tabidir. Anlaşılmalıdır ki, tüm bu faktörlerin önceden tahmin edilmesi veya belirlenmesi mümkün değildir. Bu riskler göz önünde bulundurularak, yatırımcılar ve analistler ileriye dönük beyanlara fazla güvenmekten kaçınmalıdır. İleriye dönük beyanlar, sadece yapıldıkları belgedeki tarih itibarıyla geçerlidir. Şirket, yeni bilgiler, gelecekteki olaylar veya diğer nedenlerle ileriye dönük beyanlarda güncelleme veya revizyon yapmak için herhangi bir yükümlülük veya taahhüt altında değildir, yalnızca yasal zorunluluklar doğrultusunda gerektiği gibi. Bu beyanlar, Şirketin PSLRA altındaki dikkatli beyanlarını oluşturur.